PDV Hardware Logistik Ersatzteile verfügbar. Supportlücken schließen.

Sie haben viel in Ihre Hardware und die passende Software investiert und wollen diese über einen möglichst langen Zeitraum effektiv nutzen. Voraussetzung dafür ist die permanente Verfügbarkeit von Ersatzteilen innerhalb der gesamten Nutzungsdauer.

Die Lieferbarkeit von Ersatzteilen durch die Hersteller ist häufig nicht über die gesamte Laufzeit Ihres Systems gewährleistet.

Mit einem PDV Hardware Logistik Vertrag können Sie sicherstellen, dass für Ihr System die bis zum Zeitpunkt der Abschaltung notwendigen Original-Ersatzteile verfügbar sind – auch für Laufzeiten von 20 Jahren und mehr.

Werden die für Ihren Betrieb notwendigen Service- und Reaktionszeiten durch die CarePack- und Supportvereinbarungen der Hersteller nicht abgedeckt, schließen wir für Sie auch gern diese Lücke.

Darum PDV Hardware Logistik

Ihre Vorteile auf einen Blick:

Vorratsgarantie. Ersatzteilbevorratung für die gesamte Laufzeit Ihres IT-Systems oder kritischer Komponenten möglich.
Garantierte Annahmezeiten. Die Standard-Annahmezeiten von montags bis freitags 8.00 bis 17.00 Uhr können vertraglich auf bis zu 24/7 ausgedehnt werden.
Reaktionszeitgarantie. Nach Fehler-/Problemmeldung, machen wir innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit Ihr Ersatzteil versandbereit. Auf Wunsch ist selbstverständlich auch eine Expresszustellung (Overnight) möglich.
Prüfgarantie. Jedes Ersatzteil wird sowohl zum Zeitpunkt der Einlagerung als auch zum Versandzeitpunkt auf etwaige Fehler getestet.
Technische Beratung (optional). Auf Wunsch beraten wir Sie beim Austausch des Ersatzteils.
Vor Ort Service (optional). Wir tauschen das Ersatzteil auf Wunsch gern vor Ort im Rahmen des PDV General Supports. Einen Ersatzteiltausch durch PDV inklusive Bereitschaftsgarantie erhalten Sie wahlweise mit dem PDV Hardware Service.
End of Life Service: Lieferung und Support von Original-Ersatzteilen für die geplante Laufzeit – auch 20 Jahre und länger.

Einsatzmöglichkeiten

Hardware
Server, Storage, Backup, Netzwerk, Sicherheit

Software
/

Sonstiges
/

Die Servicezeiten können variabel vereinbart werden. Denkbar wäre z.B. 24/7 für kritische IT-Komponenten, wie Ihr Storage, und 9/5 für Ihr Backup.

Die PDV Hardware Logistik erbringen wir u. a. für Systeme von Hewlett-Packard, IBM, NetApp, Cisco, Overland, Quantum, Digital Equipment (DEC), Compaq oder SUN.
Bei älteren Systemen liefern wir professionell instand gesetzte und getestete Teile.

Durchführung und Abrechnung

Durchführung
✘ einmalig
✔ kontinuierlich

Abrechnung
✔ pauschal
✘ nach Aufwand

Ihr Nutzen

End-of-Life Betrieb ermöglichen.
Herstellerunabhängig sein.
Sie können Ihr bewährtes IT-System grundsätzlich so lange betreiben, wie es sich betriebswirtschaftlich für Sie rechnet. Von der Ersatzteilversorgung der Hersteller sind Sie im vereinbarten Rahmen unabhängig.

Lagerhaltung vermeiden.
Kapitalbindung verhindern.
Ihr Ersatzteillager steht bei uns. Ihre Ersatzteile sind für Sie im Problemfall jederzeit verfügbar. Für diese Logistikleistung zahlen Sie eine vereinbarte Pauschale, die für Sie eine planbare Größe darstellt.

Ausfallzeiten minimieren.
Kosten reduzieren.
Reaktionszeitgarantie und Prüfgarantie (nur geprüfte Ersatzteile werden durch uns versendet) sorgen für eine Reduzierung der Ausfallzeiten. Kosten, durch etwaige Ausfälle Ihrer IT und die Unterbrechung von Geschäftsprozessen, werden reduziert.

Interessiert? Wir beraten Sie gern unverbindlich und individuell.

Ihr Ansprechpartner

Ingo Schulte-Übermühlen

Kaufmännischer Bereichsleiter

Ingo.Schulte-Uebermuehlen@pdv-systeme.de