| Kundenzufriedenheit |
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"Sie erinnern sich sicher noch an den VAX-Rechner, den Sie auf unsere Vermittlung hin in die Schweiz geliefert haben. Im Herbst letzten Jahres hatte ich bei der Installation des Rechners einen Defekt festgestellt. Das Gerät ist damals von Ihnen auch noch nach Ablauf der Gewährleistungsfrist unkompliziert getauscht worden. Ich bin jetzt wieder in der Schweiz gewesen - der Rechner läuft jetzt tadellos. Ich möchte Ihnen noch einmal für Ihr Entgegenkommen und Ihre freundliche Unterstützung herzlich danken." "Ich bedanke mich für die äusserst zuverlässige, wie auch freundliche Abwicklung der Reparatur der TZ89-Station. Die Station ist mittlerweile wieder im Gehäuse und funktioniert einwandfrei - dass es bei der Reparatur zu einer kleinen Verzögerung kam, bedeutete für uns kein grosses Problem. Dennoch hat sich Ihre Mitarbeiterin Frau Münch hierfür entschuldigt - nicht nur das, sie hat auch eine Flasche mit einer spanischer Köstlichkeit beigelegt. Ich war/bin total beeindruckt - herzlichen Dank!" "Sie bieten einen vorbildlichen After-Sales-Sevice. Danke!" |

Höchste Auszeichnung für die Leistungen eines Unternehmens sind nicht Gewinnmargen oder Aktienkurse - sondern Lob und Begeisterung zufriedener Kunden. Eine kleine Auswahl persönlicher Zuschriften finden Sie auf dieser Seite.