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Dienstag, den 07. Dezember 2010 um 11:05 Uhr |
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Die Gartner-Studie 2011 für die IT-Branche prophezeit, dass bis 2015 zehn Prozent Ihrer Online-Freunde nicht menschlich sind. Für eine Social-Media-Strategie muss man sich entsprechend präsentieren und engagiert interagieren. Das Engagement im Social Web wird bis 2015 zunehmend automatisiert und mit System betrieben; es wird immer mehr 'Social Bots' geben: automatisierte Software, die in verschiedenen Abstufungen mit Communities und Nutzern interagieren kann – zugeschnitten auf die jeweiligen Bedürfnisse. Mehr dazu unter www.silicon.de/management/b2b/0,39044010,41541561,00/
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